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上汽通用—车工坊 追求汽车售后新形式

作者:admin 发布时间:2019-12-30

  车工坊是上汽通用汽车面向汽车售后市集打造的连锁式汽车供职品牌,由上汽通用汽车授权认证,以“驻足出行供职,构修聪敏生涯平台,相接人和趣味,为客户供应美丽生涯体验”为愿景,为客户供应跨品牌、跨业态的汽车生涯供职,这是关于当下汽车售后新形式的一种寻觅,也是欢迎来日新售后体验转型的一种立场。

  车工坊于2018年5月正式宣布,实在自2016年启动试点,源委三年独揽的寻觅,开设了近600家门店,车工坊俱笑部会员人数也已赶上45万人。车工坊无间紧紧捉住“品德、供职与隔绝”的用户痛点,依托上汽通用汽车系统上风,联袂德科配件及同舟共济的生意伙伴,为客户带来更有品德保证的零配件与典型、专业的贴压服务。

  车工坊有上汽通用汽车专业的从业职员培训系统,维修技师都源委上汽通用汽车专业认证,拥有联系职业造就后台以及从业经历,并源委车工坊上岗专业培训,专业性可念而知。汽车零部件供应方面,车工坊除了采用上汽通用汽车纯朴配件以表,还采用上汽通用汽车德科配件——是上汽通用汽车于2016年头正式承接美国通用汽车旗下著名配件品牌ACDelco,并整合推出全新的汽车配件品牌。据先容,目前,德科配件已笼罩市集上全车系倾向车型90%的保重件,能够知足跨品牌车型速修速保的配件需求。

  正在中央的速修、速保生意以表,车工坊同时具备新车发卖、二手车交往、金融、保障等生意模块,并具有三品种型的门店构造:A类全功用店含归纳维修生意与新车发卖功用;B类店可供应钣金、喷漆、保重、维修等归纳维修供职;C类店定位为社区速修速保店,愈加靠近终端,为用户供应知心便捷的供职。

  车工坊采用的是以客户体验为中央的,社区化、便捷化、全功用的知心邻里店形式。相较4S店,车工坊供职网点以线上线下联动和敏捷的社区化网点漫衍,让更多店面牢靠近用户生涯半径,为消费者减省了年华和元气心灵。同时,依托敏捷人道的线上平台,宾至如归的进店体验,品德牢靠的专业汽车配件以及厉苛认证的技师供职,车工坊为消费者供应专业、便捷、知心、释怀的爱车维教养护供职,带来一种更敏捷、更天性化的汽车供职挑选。

  据现场做事职员先容,现时车工坊曾经能够完毕30分钟模范化速保流程,正在完毕了流程的模范无误操作根基上,充满减省了消费者年华。车工坊还正在跨界互帮、异业同盟方面踊跃寻觅与实施,目前已与10家品牌结成友邻同盟,涵盖了车主的出行供职、生涯供职及便民供职等多个方面,为车主打造多场景、全性命周期的更始供职体验。

  汽车售后的竞赛来日将会愈演愈烈,同时它又是店面的立店之本,专业化、多元化的售后体验是必定趋向,伴跟着中国再造代消费群体带来新的消费观点,不只饱舞产物加快迭代,也催生了新的供职需求、酝酿着新的贸易形式,车工坊曾经以专业的姿势做好企图,随时应对来日的挑拨。

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